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Nuestros servicios no pueden asegurar el funcionamiento correcto de un servidor externo, ya sea de por fallas del mismo o bugs que tenga el código del juego. En estos casos solo se podrá ofrecer al usuario el re-agendamiento de la partida, siempre y cuando el 30% de los jugadores estén de acuerdo.
Al usar nuestros servicios, garantizas que la información proporcionada es verídica, completa y actualizada. Eres responsable de cualquier consecuencia derivada de la presentación de información falsa o inexacta.
Al usar nuestros servicios, garantizas que eres mayor de edad, en nuestros servicios no está permitido comprar partidas o participación de menores de edad, si eres menor de edad y usas pagos de terceros o en su defecto cometes actos negligentes, asumiremos que estás falseando identidad.
Si eres mayor de edad y sedes tu partida a un menor o te registras para que un menor partícipe no nos hacemos responsables de los daños que pueda llegar a causar, y quedara bajo su responsabilidad. Sin embargo, Game batle no penaliza ni castigara al jugador mientras no cause ningún tipo de prejuicio o daño a otros jugadores o en su defecto al titular del medio de pago si fuese su caso.
Esto quiere decir que usted se hace responsable de suministrar los datos correctos para que la su integración a la partida se lleve de manera exitosa en el tiempo o plazo correspondiente.
En caso de que detectemos un error suyo, el equipo de posventa le contactará por medio de correo electrónico, y usted se compromete a enviar la información solicitada o aclaratoria de la misma, en un periodo mínimo de 15 minutos antes de que inicie la partida, de lo contrario será su responsabilidad y estará obligado a recibir el reembolso del valor pagado sin derecho a revocatorias.
Usted no podrá realizar uso de lenguaje ofensivo u obsceno que no sea consensuado o perjudique a alguien, esto quiere decir que usted el libre de decir malas palabras mientras no haya nadie que se ofenda y lo reporte al moderador.
Por esto mismo al ser reportado se le avisará por interno el moderador le pedirá que pare, si el moderador le llama la atención o le pide que pare en tres oportunidades y continua, será baneado o expulsado de la sala. Por eso le pedimos obedecer en caso de que el moderador le pida por favor parar, ya que será el único facultado. También le pedimos reportar al moderador en caso de que usted considere ofensivo, comentarios obscenos, vulgares, racistas o xenofóbicos de un jugador.
Paralelamente, le pedimos no caer en su juego y solo reportar a su moderador, ya que es el órgano regular.
Para una reversa de pago, en caso de que se requiera, se enviará un correo al titular de la compra, solicitando una cuenta bancaria a nombre del titular del medio de pago, desde el correo post-venta@gamebatle.com
Si el medio de pago es crédito, deberá facilitar una cuenta a nombre del titular de la tarjeta para realizar la reversa y una cartola bancaria en dónde se observe el pago del servicio, así como, el RUT, Nombre y Apellido del titular de dicho medio de pago.
Si su medio de pago es débito, usted deberá facilitar los datos de la cuenta con la que pagó, y una cartola bancaria en dónde se observe el pago del servicio, así como el RUT, nombre y apellido del titular de dicho medio de pago.
Si el medio de pago que utilizó es de un tercero, la reversa se hará a nombre del tercero, sin objeciones, ni excepciones de ningún tipo, para evitar el delito de fraude.
Por ende, se le solicitará una cuenta a nombre del tercero, es decir, del titular del medio de pago, con una cartola bancaria que muestre los datos del mismo, tales como, RUT, nombre y apellido y la transacción de la compra de nuestros servicios.
Usted como usuario se compromete a hacer el uso correcto y responsable de los medios de pago en nuestro sitio web, por tal motivo, no nos hacemos responsables por el mal empleo de los mismos, en caso de que usted cometa fraude o en caso de que usted use el medio de pago de un tercero sin su previa autorización.
Si usted es la víctima de un fraude o si un tercero usó su medio de pago, sea tarjeta de crédito, débito o cual fuere el medio de pago, sin su previa autorización, por favor, absténgase de ingresar reclamos en nuestro sitio web, ya que tiene que comunicarse directamente con su entidad bancaria.
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Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales chilenos.
El moderador o persona que se encarga de unirle a la partida, podrá validar su contacto en cualquier momento del día una vez realizado el registro, siempre y cuando no sea a menos de 15 minutos antes de la partida.
Por ende usted se compromete a validar su ingreso en un plazo antes de 15 minutos de que no fuese así quedará de parte del moderador ayudarle siempre mientras le sea posible, de lo contrario será su responsabilidad no poder ingresar a la partida.
No existe RSU (retracto sin uso) por productos y servicios digitales, por ende, al momento de enviar la solicitud, nosotros ya estaremos procesando su servicio y no nos hacemos responsables por un retracto por expectativas, por ende, no hacemos devoluciones por este tipo de servicios o productos.
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Ante cualquier inconveniente con el servicio, usted se compromete a contactarse como primera instancia al servicio de posventa o canales de atención, principalmente al canal post-venta@gamebatle.com, indiferentemente cuál sea el motivo.
Bajo ningún concepto, usted puede publicar difamaciones que puedan causar el perjuicio a nuestro equipo.
Usted se compromete, al momento de ingresar reclamos por el canal de posventa o también por el canal de consultas, a utilizar un lenguaje apropiado, respetuoso e incluso una correcta ortografía, que facilite su atención.
Game batle, se reserva el derecho de admisión, esto quiere decir que sin necesidad de entregar motivo, Game batle podría aceptar o denegar su entrada a nuestros sistemas, partidas y torneos cuando la constitución del equipo de gestión y soporte lo estime conveniente.
Dándose así la deshabilitación de su participación o ingreso a sistemas. O en su defecto procediendo al reembolso. Si usted es objeto de esta política, será notificado mediante correo electrónico.
Ante problemas de fabricación Game batle se compromete a facilitar el contacto del proveedor y la boleta o factura del producto para que usted pueda hacer valer la garantía del mismo, tomando en cuenta que la misma que acopla a la ley del país de destino según fuese el caso.
Llamese daño a cualquier tipo de daño causado producto del traslado, ya sea golpe, partidura, abolladura, o rayon.
Si fuese el caso deberá reportarlo al instante al equipo de post-venta@gamebatle.com, ya sea para indemnizar el daño, realizar el reembolso o el cambio mientras sea posible y se conserve el stock.
Por eso una vez recibido, nuestro equipo confirmara la recepción conforme del producto en las primeras 48 horas de que figure como entregado, el cual usted se compromete a dar respuesta de la misma. Quedando bajo su responsabilidad el no confirmar dentro del plazo o en cometer el error de confirmar recepción conforme sin revisar el producto
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